Los servicios de atención urgente y de emergencia de un hospital en Nottinghamshire han sido calificados como «buenos» por el organismo regulador de la atención médica.
La Comisión de Calidad de la Atención Sanitaria (CQC, por sus siglas en inglés) llevó a cabo una inspección sin previo aviso del Hospital King’s Mill, gestionado por el Sherwood Forest Hospitals NHS Foundation Trust, en marzo.
Los inspectores también calificaron la atención médica del hospital, ubicado en Sutton-in-Ashfield, como buena, lo que dio como resultado una calificación general de «buena».
Sarah Ivory-Donnelly, subdirectora de hospitales de la CQC en East Midlands, dijo que el organismo de control identificó «algunas áreas donde se necesitaban mejoras y se mostró optimista con los planes ya en marcha».
El hospital King’s Mill presta sus servicios a personas del norte de Nottinghamshire y de algunas zonas de Derbyshire y Lincolnshire.
En los servicios de urgencias y emergencias, los inspectores constataron que el personal colaboraba eficazmente con socios como los servicios de salud mental y el servicio local de ambulancias para garantizar una atención integral y coordinada.
Durante la inspección, la CQC indicó que identificó una sala de espera sin timbres para solicitar ayuda.
Sin embargo, al día siguiente el hospital instaló timbres de llamada.
Los inspectores constataron que en la atención médica existía una «cultura proactiva de seguridad» y que los pacientes eran tratados con «amabilidad y compasión».
La CQC afirmó que el personal no siempre vigilaba a los pacientes con la suficiente atención después de que hubieran recibido medicación sedante, «lo que los ponía en riesgo de sufrir cambios no detectados en la respiración y la frecuencia cardíaca».
El hospital King’s Mill inició una revisión e implementó capacitación adicional en respuesta a las preocupaciones de la CQC.
El organismo de control afirmó que una encuesta realizada a familiares y amigos entre diciembre de 2025 y febrero de 2026 reveló que el 82% de las personas estaban satisfechas con la atención recibida en los servicios de urgencias y emergencias.
Los inspectores también constataron que el personal se consideraba a sí mismo como «un gran equipo».
Ivory-Donnelly añadió: «Si bien el personal no siempre podía atender a los pacientes con la suficiente rapidez, el servicio estaba gestionando las presiones en todo el sistema de atención médica y desarrollando servicios que satisfacían las necesidades cambiantes de la población local.»
«Esto demostró que los líderes tuvieron la visión de planificar con anticipación, al tiempo que implementaban cambios que ayudarían a mejorar las experiencias de las personas en el presente.»
Philip Bolton, jefe ejecutivo de enfermería del organismo gestor, declaró: «Si bien reconocemos los retos a los que se enfrentan actualmente los servicios del NHS en todo el país, el informe pone de relieve nuestro compromiso de ofrecer una atención segura y eficaz, así como el reconocimiento de las experiencias positivas de los pacientes, las familias y las comunidades a las que servimos.»
«Estamos orgullosos de este logro y mantenemos nuestro compromiso con la mejora continua y con aprovechar los comentarios de la CQC para seguir mejorando la atención y la experiencia que ofrecemos a nuestros pacientes.»