Una mujer dijo que tuvo que tirar ropa y toallas por valor de cientos de libras después de que aguas residuales se derramaran del inodoro de su apartamento durante horas.
El problema del 10 de diciembre fue causado por un bloqueo en la tubería de salida entre la planta baja y el primer piso de Kennet House en Reading.
La mujer, que prefiere permanecer en el anonimato, dijo que pasó horas recogiendo los desechos del piso del baño.
Pinnacle Property Management, que administra el edificio, dijo que siguió «todos los procedimientos correctos» durante el incidente.
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La dueña de la casa dijo que lo primero que escuchó fueron salpicaduras provenientes del baño privado.
«Agarré un par de baldes y tuppers y estuve recogiendo y, básicamente, terminé teniendo que hacer eso durante dos horas seguidas», dijo.
«No tuve tiempo de coger guantes, tuve que hacerlo todo con las manos desnudas y además tenía un corte en la mano.
«Voy a tener que reemplazar las alfombras del dormitorio y, obviamente, la parte inferior del armario y tuve que tirar ropa que vale cientos de libras.
«Utilicé todas las toallas, paños de cocina, trapos de cocina, todo lo que pude usar, mantas, plaids, cualquier cosa que fuera absorbente porque estaba muy preocupada por el daño causado por el agua.
«La sensación de caminar por tu casa y saber que no solo es insalubre sino que, en realidad, supone un riesgo para la salud, no es agradable».
Pinnacle Property Management dijo: «Hemos discutido la situación con el equipo de salud ambiental del Ayuntamiento de Reading, quienes quedaron más que satisfechos con las medidas tomadas.
«Hicimos una limpieza profesional de la propiedad y de las alfombras.
«No sabíamos nada de la pérdida de ropa, pero si el propietario lo desea, podría reclamar al seguro del edificio el importe del exceso de la póliza».
Se ha contactado al Ayuntamiento de Reading para solicitar comentarios.