Los servicios de salud mental comunitarios para adultos en Leicestershire han sido calificados como que requieren mejoras después de una inspección.
La Comisión de Calidad de Atención (CQC) visitó ocho sitios administrados por Leicestershire Partnership NHS Trust (LPT), que albergan equipos de salud mental comunitarios, intervención en psicosis y recuperación temprana, extensión asertiva y clínicas de medicamentos.
Si bien se observaron algunas mejoras respecto de las preocupaciones anteriores, se identificaron tres nuevas infracciones de la regulación relacionadas con los tiempos de espera, la gestión de la carga de casos y la gestión del servicio, según un informe.
El LPT dijo que se habían tomado medidas para reducir los tiempos de espera, incluido el nombramiento de cinco nuevos consultores.
Tras la inspección de mayo, se emitió un aviso de advertencia para destacar las mejoras significativas necesarias para reducir los tiempos de espera para las citas ambulatorias, que promediaron 133 días.
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Entre abril de 2024 y marzo del año pasado, la espera para recibir apoyo psicológico de los equipos comunitarios de salud mental fue de un promedio de 351 días. En East Leicestershire, la espera promedio fue de 599 días, según el informe.
Más de 700 personas habían estado esperando al menos 12 meses para ser atendidas por el servicio de salud mental comunitario para adultos, y el personal no había realizado 2.149 citas de seguimiento en el mismo período.
El informe señaló que los líderes tenían procesos establecidos para identificar riesgos, pero estos planes no siempre los abordaban con suficiente profundidad o con plazos adecuados para realizar mejoras.
Se le pidió al fideicomiso que elaborara un plan que mostrara las acciones que estaba tomando en respuesta a estas preocupaciones, y la CQC confirmó que se había presentado.
Los inspectores constataron que se habían abordado las preocupaciones previas sobre el equipamiento médico y la concienciación de las personas sobre sus derechos.
‘Motivado’
Ceri Morris-Williams, subdirectora de salud mental en Midlands para la CQC, dijo: «Si bien fue alentador ver que el LPT había realizado mejoras en algunas áreas, nuestro equipo de inspección aún tenía inquietudes sobre los servicios comunitarios de salud mental en Leicestershire.
“Algunas personas esperaron mucho tiempo para recibir las citas ambulatorias que necesitaban, lo que potencialmente podría haber tenido efectos negativos en su salud mental”.
A pesar de las preocupaciones, los inspectores dijeron que muchos usuarios del servicio encontraron que el personal era amable, comprensivo y los trataba con dignidad y respeto.
Angela Hillery, directora ejecutiva de LPT, añadió: «Si bien la calificación general se ha mantenido en «requiere mejoras», me alienta que nuestras mejoras continuas hayan sido reconocidas con una buena calificación en tres de los cinco dominios que la CQC utiliza para realizar su evaluación (seguridad, eficacia y atención), en comparación con dos de los cinco dominios de la última inspección de los servicios de salud mental comunitarios para adultos».