Se le ha comunicado a la Junta del Puente Humber que no debería haber multado a un automovilista cuyos datos de registro incluían erróneamente la letra O en lugar de ceros.
Tony Hughes, de 79 años y residente de Branston, Lincolnshire, recibió dos multas de 27 libras cada una por cruzar el puente el 22 de junio. Afirma que el error lo cometió un cajero al introducir sus datos en una tienda que utilizaba el servicio PayPoint para pagar por adelantado su viaje.
La RAC afirmó que no había justificación para las multas e instó al operador del puente a «revisar sus procesos para garantizar que otros no caigan en la misma trampa».
La junta del puente anuló la multa en apelación y dijo que podía ver que había habido un «error honesto».
Un portavoz de la junta directiva del puente añadió: «En el pequeño número de casos en los que las personas han cometido un error honesto, hemos estudiado su caso en detalle y les hemos eximido por completo de las tasas administrativas, y seguiremos haciéndolo».
Hughes dijo que siempre pronunciaba el cero y nunca la O al decir su matrícula personalizada, que empieza por Y700, para evitar confusiones.
«Utilizo el alfabeto fonético: Y de Yankee, siete doble cero», dijo. «Incluso cuando nos registramos en un hotel, siempre lo hago, es una costumbre».
En una carta de la junta del puente, que confirmaba la cancelación de las multas, se indicaba: «En adelante, al comprar pases para visitantes, recomiendo comprobar que el cajero de PayPoint esté introduciendo correctamente su número de registro».
‘Sin justificación’
El RAC afirmó que no se deberían imponer multas en estos casos.
El alto funcionario de políticas, Rod Dennis, dijo: «La diferencia entre un cero y una letra O no debería suponer ninguna diferencia, y la DVLA ya ha dicho anteriormente que no existe ninguna distinción legal entre ambos caracteres.»
«Resulta frustrante para los conductores tener que dedicar su tiempo a impugnar sanciones como esta, y pedimos a la autoridad del puente Humber que revise sus procedimientos para garantizar que otros no se vean perjudicados.»
Tony HughesSegún el código de conducta de la Asociación Británica de Aparcamientos , un error de introducción de datos se produce cuando los datos de matriculación de un vehículo se introducen incorrectamente en una máquina de pago, un terminal de validación o un sistema de pago en línea.
En estos casos, indicó que las empresas de aparcamiento deberían cancelar el cargo si el conductor presenta una apelación.
Hughes presentó una apelación y dijo sentirse «un poco molesto por la situación». Sin embargo, tras contactar con la BBC, recibió una carta en la que se le notificaba que la apelación había sido aceptada.
«Como persona mayor, a menudo tengo la sensación de que nuestra generación no está particularmente familiarizada con muchas tecnologías modernas», añadió.
«En esta situación en particular, en lugar de hacerlo en línea, creo que es necesario ver a una persona cara a cara. Lo único que haré la próxima vez es asegurarme de que hayan puesto los ceros y no la letra O.»